Cisalfa Sport, leader omnicanale per sport e lifestyle in Italia, con 155 punti vendita diretti e più di 3400 dipendenti, ricerca una figura di Online Store Specialist da inserire nella Direzione Digital.
La risorsa entrerà a far parte del team Website Management e, in collaborazione con il Website Manager, si occuperà dello sviluppo e della gestione di un nuovo progetto eCommerce, con la possibilità di influenzarne direttamente i risultati. La figura collaborerà con gli altri membri del team e dipartimenti aziendali, dal Digital agli Acquisti alle Vendite.
Principali attività e responsabilità
- Organizzazione, mantenimento ed efficientamento catalogo/store online e del suo merchandising;
- Gestione e sviluppo delle attività di digital production al fine di caricare, ottimizzare e arricchire i prodotti a catalogo nel migliore time to market possibile;
- Partecipazione e sviluppo del piano editoriale del sito in allineamento con le Funzioni Marketing, Acquisti e Vendite;
- Controllo e monitoraggio dello stato degli ordini eCommerce fino alla loro evasione;
- Dialogo con la logistica e i rispettivi punti vendita per la gestione e il coordinamento dell'evasione dell'ordine (es. disponibilità, informazioni sul prodotto, anomalie del flusso ordini);
- Dialogo con i corrieri per la risoluzione di problematiche legate all'evasione degli ordini nei tempi prestabiliti, modifiche e/o solleciti di consegna;
- Gestione operativa delle pratiche di pagamento/reso/rimborsi.
Profilo
- Laurea in Marketing, Economia Aziendale o similari;
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di gestione ECommerce;
- Ottime capacità di utilizzo pacchetto Office (Excel, PowerPoint);
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Apprezzata conoscenza dei sistemi OMS, PIM & CMS preferibilmente della piattaforma Shopify;
- Completano il profilo: spirito di squadra, orientamento al risultato, proattività e passione.